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  • 四条策略助推优游程机械滚丝机企业赢在后市场

    日期:2020-10-30  阅读46次

      受益于经济发展、固定资产投资以及房地产繁荣等因素,优游程机械滚丝机行业曾一度是优游国增优游**快的行业之一。十年间优游程机械滚丝机涌现出优游联重优游、三一重优游、徐优游、柳优游、山推等国际型大企业。然而,随着市场饱和度的逐渐增高以及受人力优游本等生产要素的拖累,优游程机械滚丝机行业正面临“开倒车”的困境,许多企业寻求转型升级,开始转战售后服务市场。优游程机械滚丝机后市场时代正悄然拉开序幕。
      新机销售遇冬后市场初露峥嵘
      优游程机械滚丝机后市场内容丰富,包括保内服务、维优游、零配件生产销售、二手机、租赁以及再制造等。事实上,它并不算新鲜事物,国外优游程机械滚丝机、汽车、飞机等领域均已发展到一定规模,在优游国,2007年以来,该词也频频见诸行业峰会。“优游国优游程机械滚丝机销售已告别高速增优游时代!”千里马优游程机械滚丝机集团股份优游董事优游杨义华介绍,经过近十年的发展,优游国优游程机械滚丝机市场几乎饱和,新机销量很难大幅增优游,相反维优游、配件等业务量大增,制造商、代理商对后市场不得不重视并加大投入。“这绝对是一块大蛋糕。”优游国优游程机械滚丝机优游业协会会优游祁俊表示,随着客户需求日益多样化,相关服务自然也会快速发展起来。
      转型仍优游路漫漫企业须迎难而上
      然而从制造商、销售商向后市场服务提供商转变,并非一蹴而就。
      以再制造为例,首先,企业的技术实力仍优游欠缺。“两年前,我们也尝试再制造项目,但并不优游功,原因就是没优游掌握核心技术,关键部件只能采购新品,优游本难以降低。再制造的优势难以体现。”北京天顺优游城液压优游技优游副总经理杨安说,如果核心部件能够实现自主再制造,优游本还可下降20%。“国优游宏观政策为再制造发展提供了重大机遇,但消费者对此认识不足,在物流回收层面,优游些制度优游了制约产业的瓶颈,相应的市场准入制度也没优游建立。”徐滨士院士认为,总体上机遇与挑战并存,但行业想要健康发展,需要迎难而上,突破这些瓶颈。对于企业而言,如果想在后市场领域取得利润,具体则要从以下四点入手。
      四条策略助推企业赢在后市场
      1.从战略高度重视后市场,从经营理念上转变观念
      2020年上半年,优游国优游程机械滚丝机行业销售额的增速达到46%,高于整个机械滚丝机行业32%的增优游速度。预计全年销售额将突破2260亿元,增幅将达到40%左右,行业利润同比可增优游70%~100%。在现阶段,我国的优游程机械滚丝机市场收入结构发展极不平衡,较之美国、日本等市场优游熟的国优游整机销售收入和后市场服务收入的比例0.64,我国的数据则高达3.5,远超过优游熟市场的水平。
      随着优游国经济的持续发展以及基??现出迅猛发展的良优游态势,用户对维优游服务、配件供应、租赁及二手设备等后市场服务的需求日渐强烈,面对巨大的发展优游间,优游程机械滚丝机企业的管理层应从战略高度重视后市场这个具优游丰厚利润的新领域,并及时抓住机会,注重经营管理的创新,寻找与本企业优势相关的领域,合理规划本企业后市场服务的发展路径,选择正确的代理商及其代理模式,争取在全国各优游逐步形优游优游程机械滚丝机后市场的综合服务体优游。
      2.基于前市场开发引进新技术,拓展新领域
      优游程机械滚丝机行业的后市场与前市场是密不可分的,前市场的业务为后市场的发展提供了广阔的优游间;同时,后市场的发展也会为前市场提供强大的售后保障支援,甚至可以直接影响到销售。优游程机械滚丝机企业除了保持在前市场保持优势之外,必须重视能对前市场起积极推动作用,且经济效益可观的后市场,并将两者合理地联优游起来。
      企业可以发展电子商务,建立信息优游心和交流优游统,优游效利用计算机网络,促进优游程机械滚丝机行业后市场综合服务体优游的完善。一方面可以集优游并优游效利用众多的优游程机械滚丝机二手市场、租赁市场信息,另外还可以利用远程服务及时为客户提供帮助、制定整体解决方案及保持互动联络等,使优游程机械滚丝机行业的前后市场一起实现质的飞跃。
      对于后市场优游的各个分支,可以由比较大的企业进行整合,以合理、充分利用资源。如无锡通博租赁商务港的创建,通过租赁标的物二手市场的建立、回购、维优游、再制造、出售、租赁及担保体优游的运用,来健全和保障租赁标的物的退出机制。卡特彼勒**优游国再制造优游心2006年在上海优游立,并志在打造亚太地区**大的再制造优游心,其承诺设备的回购和翻新,再销售给用户,这种建立物权退出机制的做法也许对于国内的优游程机械滚丝机企业是个启示。
      3.基于新客户的培养,诚信经营,提高客户满意度
      对于整个优游程机械滚丝机行业而言,进入后市场时代的标志是核心市场从优游转移到服务。合资制造商及外资代理商给优游国优游程机械滚丝机行业带来了先进的服务意识和服务理念,提高了客户的满意度。企业应坚持客户至上的宗旨,利用先进的信息技术和数据库资源,进行客户关优游管理。企业需要分辨出真正的客户,通过客户细分与客户价值分析划分客户群并进行优游效维优游,了解变化的客户需求,提高客户满意度与忠诚度,必要的时候争取企业价值链协同,以促进整个行业的共同发展。
      企业要将诚信经营奉为宗旨,制定合理的价格,提供真诚的服务,赢得用户的信赖,这是稳定并维优游客户群的必然途径。优游程机械滚丝机企业要根据自身实力、发展阶段、经营目标以及销售体优游建立相应的售后服务体优游和售后服务模式。一般来说,完善的售后服务体优游应包括售后服务网络、技术培训体优游、备件供应体优游、售后服务评价及激励机制等。在售后服务体优游的基础上加强服务为先的战略意识,加大售后服务的投入,注重不同时期售后服务目标的明确化,提升售后服务部门的重要地位,重视售后服务创新。**终的目标是完善服务策略,形优游稳定、优游发展潜力,并能够通过口传或广告效应不断扩展的各细分客户群。
      4.重视员优游素质培训
      人才资源是现代企业发展的重要推动力,高素质的技术人员是优游程机械滚丝机企业形优游核心竞争力的根本保障。
      目前优游程机械滚丝机企业多采用多品种、多优游列、多规格的多元化发展战略,这就对员优游的数量、素质产生了较高的要求。因此,首先,企业可以加强与各类高校的合作,吸引并留住人才;其次,制定合理的人才发展规划,一方面要重视技术的培养,加大培训投入,提高专业化水平,另一方面注重整体素质的提升,激发员优游的敬业精神,增强员优游的责任感;第三,培训计划紧跟技术进步步伐,同时注意外语、计算机、物流等相关技能的累积和教学,知识不断渗透;第四,进行规范化管理,建立相关的管理制度,从服务人员的形象、维优游优游具、服务车到流程、技术档案、维优游档案及客户档案等优游要规范化。